Овербукинг, то есть продажа билетов сверх количества посадочных мест в самолёте, является распространенной практикой среди авиаперевозчиков по всему миру. Авиакомпании рассчитывают, что часть пассажиров не явится на рейс, однако при полной явке клиентам зачастую отказывают в посадке, несмотря на наличие оплаченных билетов.
Подобные ситуации в последние два года становились нередкими и в Казахстане, особенно в периоды высокого спроса — в праздники и выходные дни. Пассажиры с действующими билетами оказывались вынуждены искать альтернативные способы добраться до места назначения, что вызывало волну общественного недовольства и необходимость законодательно урегулировать вопрос.
До последнего времени административная ответственность авиаперевозчиков за неоказание услуги при наличии билета применялась только в отношении международных маршрутов.
По инициативе генеральной прокуратуры в мажилисе был рассмотрен и одобрен проект поправок в Кодекс об административных правонарушениях, касающихся внутреннего авиасообщения. Теперь за нарушение норм перевозки пассажиров, багажа и грузов на внутренних рейсах компаниям грозит штраф в размере 50 месячных расчетных показателей.
Новая норма направлена на повышение контроля над действиями авиакомпаний и призвана предотвратить случаи отказа в посадке по причине превышения лимита по проданным билетам.
Фото сгенерировано искусственным интеллектом
